CHIẾC THUYỀN HOA & TÔI
KỶ NIỆM QUÝ GIÁ TẠI DU THUYỀN PEONY CRUISE (BIG BAY GROUP)
Vịnh Lan Hạ (Cát Bà ) được mệnh danh là “ Đảo ngọc thiên đường ” của Hải Phòng . Khoác trên mình chiếc áo hoang sơ ,mộc mạc và yên bình với nhiều hòn đảo lớn nhỏ mang dáng hình và vẻ đẹp khác nhau , nơi mà đất trời gặp biển xanh hoà quyện vào nhau một cách huyền bí và tinh tế . Biển Lan Hạ trong xanh với những con sóng dịu nhẹ , lăn tăn tạo ra âm thanh nhẹ nhàng , êm đềm của biển cả. Cảnh hoàng hôn và bình minh tại Vịnh Lan Hạ là những khoảnh khắc đẹp như tranh vẽ , tô điểm cho vịnh bằng ánh sáng và màu sắc rực rỡ như quả cầu lửa to lớn. Tất cả những yếu tố này cùng nhau tạo nên một vẻ đẹp mộc mạc mà cuốn hút , khiến cho vịnh Lan Hạ trở thanh một trong những địa điểm du lịch hấp dẫn nhất của Việt Nam mà du khách trong và ngoài nước không thể bỏ lỡ khi bạn muốn khám phá vẻ đẹp và văn hoá của Việt Nam .
Vịnh Lan Hạ
Chúng tôi, nhóm sinh viên năm ba chuyên ngành Tiếng Anh Ứng Dụng của trường Đại Học Khoa Học- Đại học Thái Nguyên đã có một chuyến thực tập tại du thuyền Peony Cruises II của công ty cổ phần BigBay Group Việt Nam tại khu vực vịnh Lan Hạ thuộc đảo Cát Bà thành phố Hải Phòng. Bạn đã nghe tới du thuyền Peony chưa? Đây là một du thuyền 5 sao có 20 cabins , 3 tầng có nhà hàng , lễ tân , có bar và bể bơi trên thuyền với đội ngũ nhân viên thân thiện , nhiệt tình , ân cần và luôn chăm sóc khách hàng một cách chu đáo .
Peony Cruises
Và thật may mắn làm sao, chúng tôi đã có cơ hội được tới đây để trải nghiệm thực tập với vị trí lễ tân. Không chỉ là một du thuyền bình thường, ở đây hàng ngày đều đón tiếp những vị khách từ mọi nơi trên Thế giới vì vậy chúng tôi có rất nhiều cơ hội để học hỏi và giao lưu về văn hoá, cũng như nâng cao trình độ tiếng anh, vốn kiến thức chung của bản thân và đặc biệt là được trải nghiệm công việc thực tế.
Đối với bất kì công việc nào, luôn đòi hỏi ở bản thân mình phải ham học hỏi và nhiệt tình trong công việc. Dưới sự chỉ dẫn nhiệt tình đến từ quản lí, trợ lí và các anh các chị trên tàu, chúng tôi đã rất nhanh để hoà nhịp vào khuôn khổ, nề nếp trên du thuyền. Không chỉ rèn luyện được những kỹ năng cần thiết mà chúng tớ còn học được cách xử lí tình huống thực tế đầy khó khăn ,nhưng chúng tôi không vì thế mà nản lòng mà ngược lại chúng tôi còn cố gắng hơn nữa để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của từng người được đảm nhiệm.
Lya & Hanna – we are receptionist
Với vị trí lễ tân , là “cầu nối” giữa khách hàng và du thuyền , chúng tôi luôn đặt khách hàng lên đầu , luôn hỗ trợ khách một cách hoàn hảo nhất và phải nắm bắt rõ lịch trình của khách. Ngoài ra, ở một vị trí là một gương mặt của du thuyền , chúng tôi luôn chỉnh chu từ tác phong , đồng phục đến cách xử lí luôn thực tế nhất, nhưng đôi khi chúng tôi cũng sẽ gặp phải những người khách hàng khó tính hoặc những sự cố về phòng ở phát sinh trên du thuyền , những lúc này chúng tôi phải giữ cho mình sự bình tĩnh và nhanh chóng tìm sự trợ giúp từ những người anh , người chị có kinh nghiệm trên du thuyền để giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách nhanh chóng , hiệu quả .
Sau kì thực tập , chúng tôi đã biết đón khách , làm người hướng dẫn trong lớp dạy nấu ăn ( món ăn truyền thống của Việt Nam –nem rán , nem tươi ), ngoài ra còn được trải nghiệm trèo kayak cùng khách, mỗi sáng được tập tachi cùng khách và đi cùng trợ lí hoặc quản lí đi dẫn đoàn Trung Trang trong 2 tiếng và cùng khách câu mực ngoài ra chúng tôi còn vận dụng kiến thức đã học vào trong những trường hợp xử lí tình huồng cho khách hàng.
Không chỉ vậy, nhờ có sự nỗ lực học hỏi và chăm chỉ nên chúng tôi đã nhận lại được “ trái ngọt ” của riêng bản thân mình.
Những “ trái ngọt ” của chúng tôi
Và không thể không kể đến sự nhiệt tình của các anh các chị trên du thuyền , luôn giúp đỡ và chăm sóc chúng tôi , mặc dù làm việc cả ngày nhưng chúng tôi đều có thời gian rảnh để nghỉ ngơi và ăn uống , cũng như ngắm mặt trời lặn .
Hang Trung Trang
Du thuyền Peony là một nơi trải nghiệm và làm việc tuyệt vời để chúng tôi học hỏi và trau dồi kiến thức cũng như kinh nghiệm cho bản thân và cũng là nơi để gặp gỡ , giao lưu với các khách hàng trên Thế Giới.
10/05/2024
Bài : Hoàng Thị Thu Phương, Lù Thị Lan.
Ảnh : Hoàng Thị Thu phương và sưu tầm.
